コラム

バーンアウトからバランスへ：HRが従業員のウェルビーイングをリードする方法

2024年10月22日

こんにちは、Ed of HRのEdです。今日は、すべてのHR専門家が早かれ遅かれ直面する問題、そして私がよく投稿するテーマである「バーンアウト」について掘り下げてみたいと思います。この言葉はよく耳にしますが、実際に行動を起こすのはどれほど多いでしょうか？

HRリーダーとして、あなたは会社において独自の視点を持っています。問題が発生した後に対処するだけでなく、火が燃え上がる前にそれを食い止めるためにいるのです。従業員が常に疲れ切っていると感じない環境をどのように作れるか、一緒に考えてみましょう。結局、幸せな従業員が幸せな会社を生むのですから。ここでは、HRがバーンアウトを防ぎ、バランスの取れた職場を作るための5つの方法を紹介します。

早期警告サインを見つける
バーンアウトは一夜にして現れるものではありませんが、その警告サインは見逃しがちです。従業員が病欠を増やしたり、締切を守れなかったり、パフォーマンスが少し落ちたりすることがありますが、こうした微妙な変化が問題の兆候であることが多いのです。
HRは何ができるでしょうか？定期的な1対1の面談を設けましょう。「仕事はどう？」という表面的なものではなく、業務量、ストレスレベル、個人的な健康についての深い会話を行います。従業員が判断されることを恐れずにオープンに話せることを明確に示しましょう。時には少しの確認が、状況を悪化させる前に食い止めるのに役立ちます。評価とは別に行うことも重要です。
合理的な柔軟性を受け入れる
人々の仕事と生活の優先順位は変わりました。これは事実です。パンデミック前の状態に戻ろうとするのは、猫を追いかけるようなものです。人々は家族、趣味、副業を抱えており、そのためのスペースが必要です。リモートワークや柔軟な勤務時間などの柔軟な働き方を提供することで、従業員はバランスを保つことができます。そして、それが生産性を低下させるわけではありません。むしろ、信頼され、自分のスケジュールを管理できていると感じる人々は、より良いパフォーマンスを発揮する傾向があります。
完全な柔軟性が無理な場合は、小さな一歩から始めましょう。例えば、数日の在宅勤務を許可したり、週に一度か二度勤務時間をシフトするオプションを提供したりします。重要なのは、仕事を自分のペースでやり遂げるための信頼を示すことです。従業員は柔軟性や信頼の選択肢を重視します。
本当に休暇を取ることを奨励する
私たちは皆、ワークライフバランスの重要性について語りますが、実際に従業員が休暇を使ったり、デスクから離れることを奨励する人はどれほどいるでしょうか？夏に2週間の休暇を取ることだけが重要ではありません。日常的な休憩、画面から5分間離れることも、エネルギーレベルをリセットするのに役立ちます。
「Take 5」キャンペーンのようなフレンドリーなイニシアチブを始めてみてください。毎日数分間デスクを離れてリフレッシュすることを思い出させるのです。そして、未使用の休暇日について従業員に思い出させることも忘れずに。彼らは、休むことが大丈夫だと教えられない限り、休みを取らないかもしれません。
メンタルヘルスリソースへのアクセスを確保する
職場でのメンタルヘルスは、以前は話題に避けられていました。しかし、今は違います。従業員支援プログラム（EAP）やカウンセリングセッションを通じてメンタルヘルスリソースへの簡単なアクセスを提供することは、今日の世界では不可欠です。従業員は、必要なときにサポートが得られることを知っているべきです。
会社が既にメンタルヘルスリソースを持っている場合は、それを目に見えるようにしましょう！多くの従業員は、自分が利用できるリソースに気づいていないことがあります。ストレス管理のワークショップや「メンタルヘルスデー」を企画して、リフレッシュすることが許可されている日を設けるのも良いでしょう。
マネージャーを解決策の一部に育成する
バーンアウトを防ぐ上でHRが果たす役割は重要ですが、マネージャーは日々従業員と直接関わっている人たちです。彼らは問題の兆候に最初に気づくものの、それらの状況を適切に扱うためのスキルも必要です。そこでHRが役立ちます。
マネージャーに対して、チームのストレスレベルや業務量、全体的な健康についてチェックインする方法をトレーニングしましょう。マイクロマネジメントや詮索ではなく、共感と思いやりのあるコミュニケーションを奨励することが重要です。時には、上司からのちょっとした理解が、従業員の気分を良くするために必要なこともあります。